Términos y condiciones de compra

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Términos y condiciones de compra

1. Aspectos generales

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, «Usted») a R. FLORES FERNÁNDEZ (en adelante «LASERSTOPTABACO», «nosotros» o «nuestro»), a través del sitio web LASERSTOPTABACO.com, sitio web móvil o aplicación móvil (en conjunto referidos como «LASERSTOPTABACO.com»).

Al utilizar LASERSTOPTABACO.com y/o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los «Términos»). Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.

La inclusión de cualquier producto o servicio en LASERSTOPTABACO.com en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.

2. Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en »Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, podrá reportar o verificar cualquier reserva o bono en el canal oficial de WhatsApp +34 607 566 697 o al email hola@laserstoptabaco.com.

4. Precios y servicio a domicilio

Los precios mostrados en LASERSTOPTABACO.COM incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de servicio a domicilio. El coste del servicio a domicilio debe ser consultado en cualquiera de los canales oficiales que figuran en la web (WhatsApp, correo o llamada de teléfono).

5. Pago

Puede pagar sus artículos según lo establecido a continuación.

Tarjeta de crédito o débito: Puede introducir sus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta VISA o Mastercard. La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. LASERSTOPTABACO se reserva el derecho de comprobar la validez de su tarjeta, su situación crediticia y la exactitud de los datos de dirección proporcionados.

Seguridad en el pago: Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, LASERSTOPTABACO utiliza la pasarela segura Redsys de entidades financieras de primera línea. Los datos confidenciales se transmiten encriptados (SSL).

Límite de compra: LASERSTOPTABACO no permite la compra de productos para su posterior reventa.

6. Política de cancelación

Cancelación de pedido completo:
En caso de desear cancelar un bono o reserva, el cliente deberá hacerlo con 48h de anticipación para realizar la devolución correspondiente. Dicha comunicación debe ser por escrito a: hola@laserstoptabaco.com

Cancelación y cambios de cita:
Para cancelar o modificar una reserva es necesario avisar con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso contrario, se aplicará una penalización de 50 €, que se descontará del importe abonado o deberá abonarse antes de reprogramar la sesión.

Plazo máximo para agendar la primera cita:
El cliente deberá agendar su primera cita en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de realización de la reserva.
En caso de no agendar dicha cita dentro de ese plazo, el cliente perderá el derecho a la devolución de la reserva de 80 €, considerándose la misma como penalización por incumplimiento del servicio reservado.

LASERSTOPTABACO garantiza la alta calidad del servicio pero no se hace responsable del éxito de la terapia, ya que en esta también intervienen factores personales como la fuerza de voluntad del cliente.

7. Devolución del importe

En caso de cancelación cumpliendo el plazo de 48 h antes de la primera sesión, se procederá a la devolución de cualquier importe o gasto incurrido. El importe se verá reflejado en su cuenta en un plazo aproximado de entre 7–15 días laborables, a partir del momento en que usted haya recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.

7.1 Derecho de desistimiento en compras online

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en cualquier compra realizada a distancia (como compras online), sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna.

El plazo de 14 días naturales comenzará a contar desde el día en que el cliente reciba el producto o desde la formalización del contrato en caso de servicios digitales o reservas.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo por escrito a hola@laserstoptabaco.com indicando su decisión inequívoca de desistir del contrato, pudiendo utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento previsto en la ley.

Excepciones al derecho de desistimiento:
Este derecho no será aplicable en los siguientes casos:

Servicios cuya ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Bienes personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Bienes precintados que no puedan devolverse por motivos de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Contenidos digitales descargados o consumidos una vez iniciada la descarga o ejecución.

En caso de desistimiento válido, LASERSTOPTABACO reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se haya informado de la decisión de desistir del contrato, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

8. Fuerza mayor

Si llegara a pasar una cancelación por parte de LASERSTOPTABACO, el cliente podrá solicitar la devolución sin importar el plazo de las 48 h antes de la primera sesión, procediendo al proceso de devolución una vez el cliente lo confirme y de la forma antes explicada.

9. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a LASERSTOPTABACO  o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. LASERSTOPTABACO desea ofrecer la mejor experiencia online posible. Para ello, necesitamos asegurarnos de que nuestro servicio sea de calidad. Usted entiende y está de acuerdo en no (i) publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de LASERSTOPTABACO.com, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco (iii) empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

10. Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

11. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: hola@laserstoptabaco.com WhastApp y Teléfono oficial: +34 607 566 697

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